Haushalt

Ominöse Telefonanrufe aus Italien – ACHTUNG!

28. Oktober 2011 in Abo, Haushalt, Lokales

Als Schnäppchenblog schreiben wir natürlich am liebsten über aktuelle Schnäppchen und Angebote. Aber aus aktuellem Anlass (erhielten gestern und heute selbst Anrufe von u.g. Nummer) möchten wir Euch heute mit einem etwas längeren Artikel, der sich nicht mit Schnäppchen, sondern sehr bösen Abzockfallen beschäftigt, informieren.

Die Masche ist immer die selbe. Das Telefon klingelt, man wird über Haushalt und Vorlieben ausgefragt, bekommt ein ominöses Angebot und am Ende werden womöglich noch die Kontodaten gefragt. Wer diese angibt, hat auf jeden Fall verloren. Aber auch bei den Haushaltsangaben und Vorlieben sollte man niemals Auskunft geben. Letztendlich gibt es solche Telefonanrufe und Abzockmethoden nicht erst seit einer Woche oder einem Monat oder einem Jahr. Diese Methoden werden weltweit seit Jahrzehnten angewandt, um Adressdaten, Haushaltsangaben und viele weitere Details zu sammeln. Wer den meist überfreundlichen Anrufern Auskunft erteilt, erhält meist wenige Wochen später den “Lohn” für seine Angaben: Ungewollte Werbung, weitere Telefonanrufe, Gewinnspielteilnahmen bis hin zu Kontoabbuchungen und hohen Rechnungen, die ins Haus flattern.

Deshalb gilt generell immer: KEINE AUSKÜNFTE AN UNBEKANNTE GEBEN!

Was nach unserer Recherche aber in den letzten Monaten vor allem in der Schweiz und Österreich für Aufruhr sorgte, ist nun seit einigen Wochen auch in Deutschland zu einem größeren Problem geworden:

Ominöse Telefonanrufe aus Italien

Wir wurden in den letzten beiden Tagen zweimal von der Nummer 0039 0113710476 angerufen und ausgefragt. Auskünfte gab es erstmal keine, aber wenn man als Firma von einer freundlichen Person angerufen wird, darf man natürlich nicht sofort abweisen. Es könnte ja immer ein Kunde sein. Letztendlich haben wir keine wichtigen Auskünfte erteilt, aber wenn man im Nachhinein darüber nachdenkt, war bereits jedes gesprochene Wort vom “Hallo” bis zum “Tschüss” zu viel.

Nach unserer Recherche sind solche Anrufe bereits seit einem Jahr vor allem bei ProBasel und den Kantonspolizeien der Schweiz bestens bekannt. Dort gingen viele Anzeigen zu ominösen Telefonanrufen ein. Die Masche ist überall die gleiche: Der Anruf erfolgt aus Italien mit der Vorwahl 0039. Am anderen Ende meldet sich eine freundliche Dame oder Herr mit meist ausländischem Akzent. Es wird immer gezielt nach Haustieren oder der Vorliebe nach italienischem Essen gefragt. Außerdem erkundigen sich die Anrufer über wohnliche Gegebenheiten im Haus oder der Wohnung des Angerufenen.

Generell kann man zwischen folgenden drei Hintergrundmöglichkeiten für die Anrufe aus Italien unterscheiden.

1. Variante: Datensammlung:

Die wohl Bekannteste und am weitesten verbreitete Masche der Anrufer (meist aus Call-Centern) ist die Absicht der Adress- und Datensammlung. Dazu werden womöglich kleine Umfragen mit eingebaut, um einen detaillierten Überblick und die Bewohner der Adresse herauszufinden. Danach werden Daten an andere Firmen verkauft. Der Befragte erhält oftmals in den Wochen und Monaten danach unzählige Post evtl. E-Mails und weitere Telefonanrufe von anderen, meist unseriösen, Firmen, die Werbung machen wollen, Verträge anbieten oder über Glücksspielgewinne informieren möchten. Man wird regelrecht bombardiert und erhält zum Teil sogar nachts Anrufe von Computerstimmen oder aus Call-Centern.

Für unseren Fall ist eine Datensammlung aber sehr unwahrscheinlich, da die Anrufe vermutlich bereits gezielt erfolgen und ein Datensatz womöglich bereits im Voraus gekauft wurde. Die Anrufer aus Italien wissen zum Teil genau, wer in dem Haushalt lebt und fragen gezielt nach einzelnen Personen.

2. Variante: Belieferung mit angeblichen Warenproben

Oftmals werden die späteren Opfer auch gezielt zu Interessen befragt und gleich im Anschluss von der anrufenden Firma mit Werbeproben beliefert. Man schließt mündlich (wenn auch nicht rechtens) angebliche Belieferungsverträge ab und erhält im Nachhinein z.B. Salamiwurstkörbe oder Probepackungen Hundefutter etc. – Was am Telefon als kostenlos und ohne Falle angepriesen wurde, wird nun von einer saftigen Rechnung oder gar Aboverträgen begleitet. Hier gilt ganz klar die Devise: NICHTS BEZAHLEN!!! Wenn die Anrufe weiter erfolgen oder Mahnungen und Drohungen ins Haus flattern, Anwalt einschalten! Bei manchen Firmen wurden sogar Inkasso-Unternehmen eingeschaltet um die Abogelder einzutreiben. Aber das ist eher die Seltenheit, da viel zu teuer.

Für unseren Fall ist die Belieferung mit Warenproben und darauffolgenden Aboabschlüssen eine naheliegende Absicht der Telefonanrufe. Aber letztendlich können nur wenige der Betroffenen eine solche Durchführung bestätigen. Was wollen die also dann mit unseren Informationen?

3. Variante: Einbruchsvorbereitung

Ein Telefonanruf erscheint vielen erstmals als harmlos und lediglich störend. Aber er dient immer – egal ob mit Absicht oder nicht – der Tatsache, zu wissen, ob jemand zuhause ist oder nicht. Opfer sprechen in Foren zum Teil von 15-20 Anrufen pro Tag. Auch Nachts wird angerufen und nach dem Abheben sofort wieder aufgelegt. Auf diese Art und Weise kann man gezielt herausfinden, ob sich jemand im oder außer Haus, und damit “reine Luft” für Einbrecher gegeben ist, befindet. Wenn der Anrufer sich dann noch für Haustiere, explizit Hunde, im Haushalt, interessiert, sollte man spätestens hellhörig werden. Denn logischerweise will kein Einbrecher gerne auf einen Hund stoßen. Es wird einem zum Teil ein Testmuster von Hundefutter versprochen und gefragt, wann explizit jemand zuhause ist und wo man die Zustellung ablegen könne, falls niemand da ist.

Für unseren Fall mit den italienischen Telefonanrufen scheint eine Einbruchsvorbereitung zumindest eine plausible Erklärung. Dadurch dass bei den meisten Anrufen gezielt nach Anwesenheitszeiten von bestimmten Personen im Haushalt und vor allem Haustieren gefragt wurde, liegt die Vermutung wirklich sehr nahe. Auch wurde bei manchen Anrufen gezielt danach gefragt, wo man denn die Warenproben (meist wird italienisches Essen angepriesen) ablegen kann, falls niemand zuhause sein sollte. Natürlich nur aus Verbraucherinteresse, damit die Sachen nicht geklaut werden. Ne, ist klar!

Also ihr merkt schon, es gibt einige Motive für solche Anrufer und letztendlich weiß niemand, außer der Anrufer selbst, was der Grund für seinen Anruf ist. Wir haben die Kriminalpolizei bereits eingeschalten und laut Angaben mehrerer Telefonopfer wird bereits deutschlandweit polizeilich ermittelt. Die Masche scheint nach den Erfolgen in der Schweiz und Österreich nun auch in Deutschland durchgeführt zu werden und ist dem Bundeskriminalamt (BKA) wohl auch bekannt.

Wer mehrfach solche Anrufe (explizit mit italienischer Vorwahl 0039) erhält, sollte auf jeden Fall seine zuständige Kriminalpolizei einschalten und denen zumindest Bescheid geben, dass auch bei euch so ein Anruf erfolgt ist. Auch wenn man denkt, dies sei belanglos, so ergeben sich für die Polizei wertvolle Informationen zum Wirkungskreis und dem genauen Vorgehen der Anrufer. So taucht z.B. immer wieder der Name “San Lorenzo” bei den Anrufen auf. Die dahinterbefindliche Firma ist allerdings seriös und verschickt wirklich ital. Produkte. Nur erfolgt von denen aus keine solche Telefonakquise.

Die Schweizer Kantonspolizei Aargau gab anfangs erstmal Entwarnung und man ging davon aus, dass es sich um reine Adresshändler handle. Nach Recherchen Anfang des Jahres durch das St. Galler Tagblatt gibt es aber evtl. den Zusammenhang eines Telefonates und darauffolgenden Einbruchs. So ist es dort wenige Stunden nach einem solchen Anruf mit der berüchtigten italienischen Nummer zu einem Einbruch in einem Reihenhaus gekommen.

Was gilt zu beachten?

• Geben Sie niemandem Auskunft, den Sie nicht kennen!
• Glauben Sie nicht daran, dass Sie in der italienischen Lotterie gewonnen haben!
• Sprechen Sie keine Urlaubszeiten auf den AB!
• Geben Sie auch auf facebook, twitter usw. keine Urlaubszeiten an!
• Informieren Sie ihre (vor allem älteren) Nachbarn und Freunde!